سياسة الخصوصية

Ce que nous collectons

Demande d'intérêt : nom et prénom, téléphone, e-mail (facultatif), gouvernorat et délégation, ce que vous souhaitez faire et le nombre d'oliviers qui vous intéresse, ainsi que vos remarques.

Réservation ou contrat : numéro de CIN et adresse, nécessaires au contrat lui-même.

Compte « Zitounti » : téléphone et mot de passe chiffré. Nous ne voyons pas votre mot de passe.

Offre de terrain : votre nom et votre téléphone, l'emplacement du terrain, sa superficie et le prix demandé, les documents que vous téléversez, et les coordonnées du terrain si vous les choisissez sur la carte.

Visite vidéo : votre nom et votre numéro WhatsApp, le jour et l'heure choisis, et vos remarques.

Assistant du site : votre question et la réponse, ainsi qu'une empreinte chiffrée de l'adresse IP.

Notifications dans l'application : l'identifiant de l'appareil, qui ne contient ni nom ni numéro.

Dans tous les cas : date et heure, type de navigateur, et une empreinte chiffrée de l'adresse IP — pour la sécurité et la vérification des demandes, pas pour la publicité.

Votre position

Deux cas différents, que nous tenons à distinguer :

Dans l'application, si vous touchez « À quelle distance ? » sur la page d'une offre, nous demandons votre position au téléphone pour calculer la distance. Le calcul se fait sur votre téléphone : la position ne nous parvient pas, nous ne l'enregistrons pas et ne la transmettons à personne. Nous ne la demandons que lorsque l'application est ouverte, et vous pouvez refuser.

En revanche, dans le formulaire « Vous avez un terrain ? », si vous placez le terrain sur la carte ou touchez « je suis sur le terrain », les coordonnées du TERRAIN **nous parviennent et sont enregistrées** avec l'offre — nous ne pouvons pas étudier une parcelle que nous ne savons pas situer. Ce sont les coordonnées du terrain proposé, pas les vôtres, et vous pouvez écrire l'adresse en toutes lettres à la place.

Les documents fonciers

Les documents joints à une offre de terrain sont stockés dans un espace **privé** : aucun lien public, et seuls les employés autorisés d'AgriZed (juridique, finance, responsable agricole et direction) peuvent les lister ou les télécharger. Nous ne les publions pas et ne les transmettons à aucun tiers.

Nous acceptons uniquement PDF, JPG et PNG, dans une limite de taille. À votre demande, nous les supprimons, sauf obligation légale de conservation.

L'assistant du site

Lorsque vous interrogez l'assistant, votre question est transmise à un fournisseur d'intelligence artificielle pour y répondre, et nous conservons la question et la réponse afin d'améliorer le service et de le protéger des abus.

N'écrivez pas de données sensibles à l'assistant — numéro de CIN, mot de passe, informations bancaires. Pour parler de votre dossier, contactez-nous directement ou connectez-vous à « Zitounti ».

Pourquoi nous les collectons

Pour vous rappeler au sujet de votre demande, établir une estimation, préparer et suivre le contrat et les échéances, vous envoyer les messages et notifications relatifs à votre dossier, et protéger le site des demandes fictives. Nous n'utilisons pas vos données pour vous vendre autre chose et nous ne les vendons à personne.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons vos données à personne. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service : l'hébergeur et la base de données, le fournisseur de SMS, le service de notifications Expo lorsque vous les acceptez, et le fournisseur d'intelligence artificielle lorsque vous interrogez l'assistant. Chacun ne reçoit que le strict nécessaire. En dehors de cela, uniquement sur demande légale d'une autorité judiciaire.

Durées de conservation

Contrats et paiements : la durée imposée par les obligations légales et comptables.

Demandes d'intérêt et dossiers clients : la durée de la relation commerciale, puis suppression en l'absence d'obligation légale.

Offres de terrain et leurs documents : jusqu'à la décision sur l'offre, puis un an.

Réservations de visite : deux ans.

Conversations avec l'assistant : 90 jours.

Empreintes d'adresses IP : 12 mois ; elles sont chiffrées et n'identifient personne à elles seules.

Identifiant de notifications : supprimé lorsque vous désinstallez l'application ou désactivez les notifications.

À votre demande, et en l'absence d'obligation légale de conservation, nous supprimons vos données.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, les corriger ou les supprimer, et retirer à tout moment votre consentement à être contacté. Écrivez-nous à l'adresse figurant en bas de cette page.

Les enfants

Le service s'adresse à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants ; si cela venait à notre connaissance, nous les supprimerions.